系統(tǒng)場景以星級酒店前廳部為載體,建模仿真了前廳區(qū)域、服務(wù)區(qū)、總服務(wù)臺、大堂副理、行李處、休息區(qū)等以及前廳經(jīng)理辦公室、預(yù)定處、接待處、問詢處、禮賓部、電話總機、商務(wù)中心、收銀處等酒店前廳服務(wù)場所。
所有場景均具有真實性,每個角度都可自由瀏覽學(xué)習(xí),此外系統(tǒng)還包含了基礎(chǔ)知識庫學(xué)習(xí)、崗位職責(zé)、前廳部門、技能實訓(xùn)、案例庫等幾大板塊,從而讓教師可以對酒店前廳知識進行系統(tǒng)的教學(xué)。